Tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn? Nguyên nhân và cách khắc phục

Sự phổ biến của Tiktok Live đã mở ra cơ hội cho các nhà bán hàng, giúp họ đạt hàng nghìn đơn hàng chỉ trong một buổi trực tiếp. Tuy nhiên, nhiều tài khoản vì sự "ham muốn" quá mức, đã mặc kệ các quy tắc khi phát sóng trực tiếp trên Tiktok, dẫn đến việc tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn. Để tránh tình trạng này, bạn phải hiểu rõ các quy định về Tiktok Live và cách xử lý khi bị hạn chế tính năng Live. Hãy cùng Ninja khám phá chi tiết trong bài viết này nhé!

I. Live trên Tiktok là gì?

Tiktok Live là một tính năng phổ biến được sử dụng rộng rãi trên Tiktok. Nó mang lại khả năng tương tác trực tiếp giữa những người dùng. Tính năng này tuân theo các quy định cụ thể tùy từng khu vực.

Trong trường hợp của Việt Nam, Tiktok Live chỉ hoạt động cho người dùng từ 16 tuổi trở lên. Đối với những người dùng trên 18 tuổi, họ có thể thực hiện việc nhận và gửi quà trong quá trình trực tiếp, và những món quà này có thể được quy đổi thành tiền mặt. 

Ngoài ra, tính năng này còn kèm theo các nhãn dán có sẵn, cho phép người xem thực hiện đóng góp từ thiện thông qua các nhãn dán này. Tuy nhiên, theo quy định của Tiktok, người dùng không được phép thực hiện các hành vi có thể ảnh hưởng đến đóng góp từ thiện.

II. Nguyên nhân tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn

Thường, trước khi bị cấm sử dụng một tính năng nào đó, hệ thống sẽ thông báo tài khoản được cảnh báo trên Tiktok để người dùng nhận biết và tránh vi phạm thêm. Tuy nhiên, có nhiều tài khoản tiktok bị cấm live vĩnh viễn mà không nhận được bất kỳ dấu hiệu cảnh báo nào. Do đó, họ không tìm ra nguyên nhân cụ thể khiến tài khoản bị cấm.

1. Nội dụng hình ảnh để lộ nhiều cơ thể

Theo quy định của Tiktok Shop Live, nếu người bán trưng bày quần áo một cách quá hở hang, lộ quá nhiều da thịt, hoặc để lộ nội y trong quá trình livestream, hệ thống sẽ tự động quét và khóa chức năng phát sóng trực tiếp.

Việc nội dung hình ảnh mà có phần "lộ nhiều cơ thể" trên Tiktok là một vấn đề nhạy cảm và đòi hỏi sự chú ý đặc biệt đối với quy định và chuẩn mực của cộng đồng mạng. Vì vậy, việc hiển thị nội dung chứa đựng hình ảnh quá mức "lộ nhiều cơ thể" có thể dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng như bị cảnh báo, đình chỉ tính năng, hoặc thậm chí là việc đóng cửa tài khoản.

Nếu bạn là người kinh doanh các sản phẩm như đồ nội y, đồ bơi, và mặt hàng tương tự, nên đảm bảo mặc đồ bảo hộ bên trong để tránh bị Tiktok đánh giá là hình ảnh phản cảm. Đối với các ngành hàng khác, cũng nên lựa chọn những bộ trang phục kín đáo, phù hợp với thuần phong mỹ tục để mặc trong quá trình trực tiếp.

2. Có sự hiện diện trực tiếp của trẻ em

Việc có sự hiện diện trực tiếp của trẻ em trên các nền tảng truyền thông xã hội như Tiktok đang đặt ra những vấn đề về an toàn và quyền riêng tư. Để đảm bảo một môi trường trực tuyến an toàn, nền tảng này đã xác định rằng đối tượng sử dụng nên là người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên.

Sự hiện diện trực tiếp của trẻ em có thể tạo ra những rủi ro về quyền riêng tư và an toàn. Đặc biệt là khi Tiktok cấm việc sử dụng hình ảnh của trẻ em với mục đích thu lợi nhuận. Điều này nhằm bảo vệ các em khỏi những tình huống tiềm ẩn nguy cơ và đồng thời giữ cho không khí trên nền tảng lành mạnh và an toàn cho tất cả người sử dụng.

3. Sử dụng lại video livestream cũ

Việc sử dụng lại video từ các buổi livestream trước đây có thể là một phương tiện thuận tiện để tái sử dụng nội dung trên Tiktok. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc này có thể đối mặt với một số thách thức. Tiktok có chính sách kiểm duyệt nghiêm ngặt đối với việc sử dụng lại nội dung, và đôi khi, việc này có thể làm giảm tương tác tự nhiên và độ hấp dẫn của video đối với khán giả.

Tính độc đáo và sáng tạo được đánh giá cao trên nền tảng này, và việc chỉ tái sử dụng nội dung cũ có thể khiến cho tài khoản của bạn không thu hút được sự chú ý và thấp điểm trong hệ thống đánh giá của Tiktok. Để duy trì sự độc đáo và thu hút khán giả, hãy tập trung vào việc tạo ra nội dung mới và sáng tạo trong mỗi buổi livestream của bạn.

4. Sản phẩm livestream không đồng bộ với giỏ hàng

Sự không đồng bộ giữa sản phẩm trong buổi livestream và thông tin trong giỏ hàng có thể dẫn đến nhiều vấn đề cho cả người xem và người chủ livestream trên Tiktok Shop. Khi hình ảnh và mô tả sản phẩm không chính xác so với thông tin trong giỏ hàng, điều này có thể tạo ra hiểu lầm và gây thất vọng cho người xem.

Tiktok Shop chỉ chấp nhận các sản phẩm được giới thiệu phải phản ánh đúng thông tin mà người bán cung cấp. Nếu có sự không đồng bộ, hệ thống có thể ngay lập tức chặn giỏ hàng và tạm dừng phát sóng livestream. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì tính chính xác và đáng tin cậy trong mọi thông tin sản phẩm được trình bày.

Để tránh vấn đề này, người chủ livestream nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và đảm bảo rằng mọi mô tả và hình ảnh đều phản ánh đúng sản phẩm trong giỏ hàng. Sự chính xác này không chỉ giúp duy trì uy tín mà còn tạo ra trải nghiệm tích cực và tin tưởng từ phía khán giả.

5. Buôn bán mặt hàng cấm

Tiktok là một nền tảng mạng xã hội thu hút người dùng ở mọi độ tuổi, bao gồm cả những người dưới 18 tuổi. Do đó, người bán trên Tiktok cần tuân thủ một số quy định và hạn chế sử dụng những hình ảnh hoặc quảng cáo liên quan đến các sản phẩm sau đây:

• Hình ảnh hoặc quảng cáo liên quan đến súng, đạn, và các vật phẩm vũ khí đều bị hạn chế để bảo vệ an toàn và nguyên tắc của cộng đồng Tiktok.
• Nội dung liên quan đến các vật phẩm hoặc hóa chất độc hại không chỉ làm tăng rủi ro mà còn có thể gây hại cho cộng đồng.
• Sử dụng hình ảnh hoặc quảng cáo liên quan đến động vật cần được thực hiện một cách cẩn thận và tôn trọng, tránh sử dụng chúng như một phần của nội dung bán hàng.
• Tiktok không chấp nhận quảng cáo hoặc hình ảnh liên quan đến ma túy và các chất gây nghiện.
• Nội dung liên quan đến sản phẩm và dịch vụ tình dục không được phép để bảo vệ cộng đồng trẻ em sử dụng nền tảng.
• Tiktok hạn chế quảng cáo về tiền, thẻ quà tặng, và các sản phẩm tài chính để tránh rủi ro gian lận và lừa đảo.
• Việc quảng cáo sản phẩm giả mạo thương hiệu, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là không được chấp nhận.
• Hàng hóa bị đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu của người bán. Chỉ nên quảng cáo và bán những sản phẩm thuộc sở hữu hợp pháp của người bán.
• Sản phẩm được lấy thông qua các phương tiện bất hợp pháp.

Nắm vững những hạn chế này sẽ giúp người bán tránh vi phạm và duy trì một môi trường kinh doanh tích cực trên Tiktok.

III. Hướng dẫn cách khắc phục khi tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn

Khi gặp tình trạng bị cấm livestream, một số người đã lựa chọn sử dụng các công cụ tạo tài khoản Tiktok để tạo thêm nhiều tài khoản mới và tiếp tục hoạt động kinh doanh. Tuy đây là một giải pháp có hiệu quả, nhưng ngoài cách này, bạn cũng có thể khắc phục tình trạng tài khoản Tiktok bị cấm livestream vĩnh viễn thông qua hai cách dưới đây!

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Tiktok

Để khôi phục lại tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn, phương pháp nhanh nhất là liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Tiktok.

Quy trình liên hệ rất đơn giản, bạn chỉ cần truy cập fanpage chính thức của Tiktok để kết nối với đội ngũ hỗ trợ của nền tảng này. Sau đó, hãy mô tả chi tiết về tình trạng bạn đang gặp phải để nhận được hướng dẫn và hỗ trợ cụ thể.

Lưu ý rằng bạn cần chú ý đến kênh liên lạc chính thức có tích xanh trên fanpage. Hiện nay, có nhiều trang giả mạo Tiktok và việc nhấn vào kênh không chính xác có thể dẫn đến tình trạng không được hỗ trợ. Chọn kênh liên lạc có tích xanh để đảm bảo bạn liên hệ với trang chính thức của Tiktok và có thể nhận sự hỗ trợ hiệu quả nhất.

2. Gửi khiếu nại đến Tiktok

Cách thứ hai để khôi phục tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn là thông qua việc gửi khiếu nại trực tiếp lên nền tảng. Tuy nhiên, phương pháp này chỉ hiệu quả khi bạn tin rằng hệ thống đã áp đặt hình phạt không công bằng và bạn không có vi phạm nào. Nếu bạn tự tin rằng không có hành vi vi phạm nào xảy ra, hãy áp dụng ngay cách này.

Để gửi khiếu nại trên Tiktok, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Tiktok >> Chọn mục Hộp thư >> Nhấn vào thông báo cấm mà Tiktok đã gửi đến bạn.

Bước 2: Chọn tùy chọn Gửi khiếu nại.

Bước 3: Thực hiện lần lượt các thao tác theo hướng dẫn mà Tiktok cung cấp để hoàn tất quá trình gửi khiếu nại.

Sau khi bạn đã gửi khiếu nại, Tiktok sẽ tiến hành xem xét và cân nhắc trong khoảng thời gian từ 3-5 ngày. Khi có kết quả, hệ thống sẽ thông báo đến bạn về kết quả của quá trình xem xét.

Trên đây là những lý do mà tài khoản Tiktok bị cấm live vĩnh viễn và những cách khắc phục tương ứng để khôi phục lại tính năng livestream. Hy vọng những thông tin này sẽ mang lại giá trị và hữu ích cho bạn! Chúc bạn thành công!