Tài khoản tiktok bị đình chỉ trong bao lâu? Cách lấy lại tài khoản

Để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho người dùng trên nền tảng, Tiktok không ngừng cập nhật chính sách cộng đồng với những biện pháp nghiêm ngặt để loại bỏ nội dung có thể gây hại cho người xem. Điều này dẫn đến tình trạng tài khoản Tiktok bị đình chỉ do vi phạm chính sách cộng đồng và không tuân thủ các quy định về sử dụng nội dung. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, đừng lo lắng! Hãy cùng Ninja tìm hiểu sâu hơn về nguyên nhân cũng như cách khắc phục khi tài khoản Tiktok bị đình chỉ.

I. Tài khoản Tiktok bị đình chỉ là gì?

Tài khoản Tiktok bị đình chỉ là trạng thái khi người dùng không thể truy cập, sử dụng hoặc đăng nội dung trên nền tảng này, có thể là tạm thời hoặc vĩnh viễn. Có nhiều nguyên nhân khiến tài khoản Tiktok bị đình chỉ, trong đó chủ yếu là do vi phạm các điều khoản sử dụng của Tiktok. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

• Vi phạm quy định và chính sách của Tiktok: Việc vi phạm chính sách của Tiktok, bao gồm chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, đăng tải nội dung cấm, spam, lạm dụng tính năng ứng dụng, có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Khiếu nại từ người dùng khác: Nếu có khiếu nại về việc vi phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu của người khác và Tiktok xác nhận thông tin này, tài khoản có thể bị đình chỉ.
• Sử dụng phần mềm hoặc dịch vụ bên thứ ba: Sử dụng phần mềm hoặc dịch vụ bên thứ ba là giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn trong việc quảng bá trên nền tảng Tiktok. Tuy nhiên, nếu những phần mềm và dịch vụ này không được Tiktok chấp nhận, hậu quả là đình chỉ tài khoản.
• Vi phạm điều khoản dịch vụ: Việc vi phạm các điều khoản dịch vụ, bao gồm vi phạm bản quyền, đăng nội dung khiêu dâm, quấy rối,...

Để tránh tình trạng đình chỉ tài khoản Tiktok, người dùng cần tuân thủ các quy định và chính sách của ứng dụng, tránh vi phạm quyền của người khác.

II. Tài khoản Tiktok bị đình chỉ trong bao lâu?

Thời gian mà tài khoản Tiktok bị đình chỉ phụ thuộc vào mức độ vi phạm và quyết định của Tiktok. Thông thường, thời gian tối thiểu mà tài khoản có thể bị đình chỉ là 7 ngày, tối đa có thể lên đến 30 ngày, tùy thuộc vào tính chất và nghiêm trọng của vi phạm. Quá trình đình chỉ nhằm áp dụng biện pháp kỷ luật để giữ cho cộng đồng Tiktok an toàn và tuân thủ các quy định cộng đồng. Có 4 loại đình chỉ tài khoản: 

- Shadowban (Lệnh cấm "ngầm"):

• Xuất hiện khi nội dung của bạn vi phạm về bản quyền, nội dung không phù hợp, spam, hoặc reup từ nguồn khác.
• Giới hạn hiển thị nội dung trên trang Dành cho bạn và trang kết quả tìm kiếm.
• Thời gian cấm thường kéo dài khoảng 2 tuần hoặc lâu hơn.

- Temporary Ban (tài khoản Tiktok bị đình chỉ tạm thời):

• Thông báo cấm tạm thời khi phát hiện vi phạm quy định của Tiktok.
• Kỳ cấm thường kéo dài từ 24 đến 48 giờ.
• Không thể đăng video mới, chỉnh sửa hồ sơ, hoặc nhận xét trong thời gian cấm.

- Underage Ban (Cấm trẻ vị thành niên):

• Tiktok cấm tài khoản của người dùng dưới 13 tuổi (độ tuổi tối thiểu để sử dụng nền tảng).
• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và có thể bị xóa vĩnh viễn sau 113 ngày nếu không khắc phục.

- Permanent Ban ( tài khoản Tiktok bị đình chỉ vĩnh viễn):

• Tiktok cấm vĩnh viễn khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng mất quyền truy cập vào kênh của mình và có thể bị chặn thiết bị để ngăn chặn tạo tài khoản mới.
• Không thể khiếu nại để khôi phục tài khoản.

III. Cách lấy lại tài khoản tikto bị đình chỉ nhanh chóng

Đa số việc đình chỉ tài khoản Tiktok đến từ hành vi của bạn vi phạm các điều khoản của nền tảng và được Tiktok phát hiện. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp khi thuật toán của Tiktok gặp lỗi hoặc khi vi phạm một cách nhẹ, bạn hoàn toàn có thể gửi khiếu nại tới Tiktok để họ xem xét và khôi phục tài khoản của bạn. Để hỗ trợ trong quá trình này, Ninja sẽ hướng dẫn bạn 3 phương pháp dưới để lấy lại tài khoản Tiktok bị đình chỉ.

1. Khiếu nại từ thông báo của Tiktok

Nếu bạn tin rằng video của mình bị xóa nhầm, bạn có thể khiếu nại quyết định của Tiktok. Dưới đây là quy trình khiếu nại để Tiktok khôi phục tài khoản của bạn:

Bước 1: Mở ứng dụng Tiktok >> Nhấn vào biểu tượng Inbox/Hộp thư đến để truy cập thông báo.

Bước 2: Xác định thông báo mô tả vi phạm >> Chọn tùy chọn Khiếu nại để bắt đầu quá trình khiếu nại và đề xuất khôi phục tài khoản của bạn.

2. Liên hệ với nhóm hỗ trợ của Tiktok qua Email

Để tăng khả năng Tiktok trả lại tài khoản, bạn có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến email của Tiktok. Tùy thuộc vào địa điểm hiện tại của bạn, bạn có thể chọn gửi yêu cầu của mình tới các địa chỉ email sau:

• info@Tiktok.com
• legal@Tiktok.com
• Toàn cầu: business-servicesupport@Tiktok.com
• Việt Nam: support@Tiktok.com

Trong email, hãy sử dụng ngôn từ lịch sự, giải thích ngắn gọn và rõ ràng về lý do tài khoản của bạn bị cấm. Đồng thời, nếu bạn tin rằng tài khoản của mình bị cấm nhầm, việc cung cấp bằng chứng có thể giúp đẩy nhanh quá trình giải quyết.

3. Gửi khiếu nại qua ứng dụng Tiktok

Gửi khiếu nại qua ứng dụng Tiktok có thể được thực hiện thông qua các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Tiktok >> Chọn Hồ sơ của bạn >> Nhấp vào nút ba gạch ngang ở góc trên cùng bên phải.

Bước 2: Chọn mục Báo cáo vấn đề.

Bước 3: Bấm vào biểu tượng ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

Bước 4: Báo cáo vấn đề mà bạn đang gặp phải để gửi đến đội ngũ hỗ trợ của Tiktok để họ xem xét và hỗ trợ bạn.

Nội dung của báo cáo cần bao gồm các thông tin sau:

• ID Tiktok.
• Số điện thoại/Email được sử dụng để đăng ký tài khoản.
• Hình ảnh thông báo lỗi vi phạm của Tiktok.

Một tips nhỏ, để tăng cường khả năng hỗ trợ, bạn nên gửi cả hai bản khiếu nại, một bản bằng tiếng Việt và một bản bằng tiếng Anh. Quá trình xét duyệt và giải quyết lệnh cấm có thể mất từ 1-3 ngày, vì vậy hãy kiên nhẫn chờ đợi kết quả.

Qua bài viết này, Ninja đã chia sẻ với bạn cách bật bong bóng chat trên Zalo đơn giản và nhanh chóng nhất. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại những thông tin hữu ích giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp trong công việc của mình. Chúc bạn thành công!