Tại sao TikTok không có giỏ hàng? Cách khắc phục hiệu quả

Bạn có thắc mắc về việc tại sao TikTok không có giỏ hàng? Đó là một câu hỏi mà nhiều người kinh doanh đặt ra khi muốn tận dụng tiềm năng bán hàng trên nền tảng này. Trong khi TikToker nổi tiếng với nội dung sáng tạo, thú hút người xem nhưng thiếu tích hợp giỏ hàng đã tạo ra nhiều khó khăn cho người bán hàng. Tuy nhiên, không phải là một vấn đề không thể giải quyết. Hãy cùng phần mềm TikTok tìm hiểu về lí do TikTok không có giỏ hàng và cách xử lý hiệu quả vấn đề này nhé!

I. Giỏ hàng trên TikTok là gì?

Giỏ hàng trên TikTok đã trở thành một tính năng mới được ra mắt từ tháng 3 năm 2023, đưa trải nghiệm mua sắm trực tiếp lên một tầm cao mới trong ứng dụng. Tính năng này mang lại nhiều chức năng quan trọng, giúp người dùng dễ dàng mua sắm trực tiếp từ TikTok mà không cần chuyển sang các nền tảng khác. Cụ thể, giỏ hàng TikTok có những chức năng chính sau:

• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Người dùng có thể dễ dàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng” trên trang sản phẩm.
• Xem giỏ hàng: Bằng cách nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc dưới bên phải màn hình, người dùng có thể dễ dàng xem và kiểm tra các sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng.
• Chỉnh sửa giỏ hàng: Người dùng có thể linh hoạt chỉnh sửa giỏ hàng của mình bằng cách thêm, xóa hoặc điều chỉnh số lượng sản phẩm theo ý muốn.
• Thanh toán: Tính năng giỏ hàng cũng cho phép người dùng thanh toán cho đơn hàng của mình một cách thuận tiện, thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ trên TikTok.
  

Giỏ hàng TikTok mang lại nhiều lợi ích cho cả người mua và người bán. Đối với người mua, việc sử dụng giỏ hàng giúp họ dễ dàng quản lý và theo dõi các sản phẩm mua sắm, tiết kiệm thời gian và công sức. Đối với người bán, tính năng này giúp tăng doanh số bán hàng và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng, đồng thời cũng mang lại sự tiện lợi và linh hoạt trong việc quản lý đơn hàng.

II. Mục giỏ hàng trên TikTok ở đâu?

Mục giỏ hàng trên TikTok Shop là một phần không khó để tìm kiếm, phù hợp cho mọi người dùng, bao gồm cả những người mới. Để xem giỏ hàng TikTok của mình, người dùng có thể thực hiện các bước đơn giản như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại di động của bạn >> Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ dưới thanh màn hình để truy cập vào trang cá nhân của mình trên TikTok >> Chọn mục Đơn hàng của tôi từ menu.

>> Xem thêm: Cách đổi tên tài khoản Tiktok shop đơn giản chỉ với 30s

Bước 2: Trung tâm đặt hàng sẽ hiển thị, bạn nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc phải màn hình để xem danh sách các sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng từ trước đó.

>> Xem thêm: 1 cccd đăng ký được bao nhiêu tiktok shop? Giải đáp

III. Tại sao TikTok không có giỏ hàng?

Dù TikTok Shop là một tính năng mới được ra mắt, nhưng đã và đang nhận được sự hưởng ứng tích cực từ rất nhiều người dùng. Tuy nhiên, nhiều người gặp phải vấn đề khi TikTok không có giỏ hàng, làm họ không thể mua hoặc bán hàng trên nền tảng này. Có một số nguyên nhân gây ra vấn đề này đối với cả người mua và người bán, bao gồm:

1. Lỗi tài khoản TikTok không có giỏ hàng đối với người bán

Dưới đây là một số lý do khiến tài khoản TikTok của người bán không hiển thị giỏ hàng:

- Chưa đăng ký tài khoản TikTok Shop:

Để bán hàng trên TikTok Shop, người dùng cần phải có tài khoản TikTok được xác minh. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể tham khảo cách đăng ký tài khoản TikTok shop. Bởi người dùng sẽ không thể sử dụng tính năng bán hàng trên TikTok Shop, bao gồm giỏ hàng.

- Tài khoản TikTok không đạt được 1000 lượt theo dõi:

Để tham gia chương trình Affiliate TikTok, tài khoản phải có ít nhất 1000 lượt theo dõi. Nếu không đáp ứng được điều kiện này, người dùng sẽ không thể đăng ký chương trình và giỏ hàng cũng sẽ không hiển thị.

- Tài khoản TikTok Shop chưa được duyệt:

Để tạo tài khoản nhà bán hàng trên TikTok Shop, người dùng cần phải trải qua quá trình kiểm duyệt từ nền tảng. TikTok sẽ kiểm tra thông tin doanh nghiệp và sản phẩm cung cấp để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. 

Nếu tài khoản không được duyệt, người dùng sẽ không thể đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop.

- Tài khoản TikTok ở chế độ riêng tư:

Khi chuyển sang chế độ riêng tư, người dùng sẽ không thể sử dụng các tính năng của TikTok Shop, bao gồm giỏ hàng. Do đó, nếu giỏ hàng không hiển thị, người dùng cần kiểm tra lại trạng thái của tài khoản.

- Lỗi hệ thống TikTok:

Đôi khi, hệ thống TikTok có thể gặp sự cố, làm cho giỏ hàng không hiển thị. Trong trường hợp này, TikTok sẽ khắc phục vấn đề sớm để ngăn chặn sự gián đoạn trong việc sử dụng.

2. Nguyên nhân TikTok không có giỏ hàng đối với người mua

Tại sao TikTok không có giỏ hàng để mua hàng? Đối với người mua hàng, việc tài khoản TikTok không hiển thị giỏ hàng có thể do những nguyên nhân sau đây:

- Chủ tài khoản TikTok chưa đủ tuổi:

Theo quy định của TikTok Shop, chỉ những người dùng từ 18 tuổi trở lên mới được phép thực hiện các giao dịch mua bán trên nền tảng này. Nếu chủ tài khoản chưa đủ tuổi, tính năng giỏ hàng sẽ không hiển thị.

>> Xem thêm: Tool tăng mắt livestream Tiktok, buff mắt Tiktok cực nhanh

- Ứng dụng TikTok bị lỗi:

Nếu ứng dụng TikTok gặp sự cố, các tính năng của TikTok Shop cũng sẽ bị ảnh hưởng. Điều này có thể dẫn đến việc giỏ hàng không xuất hiện hoặc không hiển thị đầy đủ các sản phẩm đã thêm vào trước đó. Tuy nhiên, người dùng cũng nên kiểm tra kết nối điện thoại, trạng thái đăng nhập và các yếu tố khác để đảm bảo rằng sự cố không phải từ phía mình.

- Chưa cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng TikTok:

Phiên bản cũ của ứng dụng TikTok có thể không hỗ trợ tính năng giỏ hàng. Chỉ có những phiên bản mới nhất được cập nhật gần đây mới có tính năng này.

IV. Cách khắc phục tình trạng TikTok không có giỏ hàng

Dưới đây là những phương pháp để khắc phục lỗi TikTok không hiển thị giỏ hàng, dành cho cả người bán và người mua. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

1. Đối với người bán hàng:

• Đăng ký mở tài khoản TikTok Shop tại địa chỉ:https://seller-vn.TikTok.com/.
• Chuyển trạng thái tài khoản từ chế độ Riêng tư sang chế độ Công khai.
• Đối với người sáng tạo muốn tham gia Chương trình Affiliate TikTok Shop, hãy đảm bảo tài khoản của bạn có từ 1000 người theo dõi trở lên. Nếu tài khoản bạn không đặt được điều kiện, hãy tham khảo ngay cách tăng follow tiktok nhanh nhất nhé! 
• Nếu gặp lỗi hệ thống, hãy kiên nhẫn và chờ đợi một thời gian ngắn để TikTok khắc phục vấn đề.

2. Đối với người mua sắm:

• Đầu tiên, bạn phải đủ 18 tuổi để có thể mua hàng trên TikTok Shop. Hãy kiểm tra lại thông tin tài khoản của bạn để đảm bảo ngày tháng năm sinh đã chính xác. Có thể bạn đã nhập sai thông tin ngày sinh, dẫn đến hiểu nhầm từ hệ thống rằng bạn chưa đủ tuổi.
• Kiểm tra xem ứng dụng TikTok đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa. Bạn có thể vào cửa hàng ứng dụng CH Play nếu sử dụng Android hoặc App Store trên iOS để cập nhật ứng dụng. Sau khi cập nhật, hãy kiểm tra xem giỏ hàng đã hiển thị chưa.
• Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn không thể truy cập vào giỏ hàng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để nhận được sự trợ giúp.

Như vậy, bằng cách thực hiện các phương pháp trên, bạn có thể khắc phục vấn đề liên quan đến giỏ hàng trên TikTok một cách hiệu quả.

Kết luận

Dưới đây, Phần mềm TikTok đã cung cấp cho bạn lời giải đáp về nguyên nhân tại sao TikTok không có giỏ hàng? Và những phương pháp khắc phục hiệu quả. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại giá trị và hữu ích cho cả những người mua sắm và kinh doanh trên nền tảng TikTok. Chúc các bạn thành công!